Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Ci impegneremo con ogni mezzo a consegnare i beni entro i tempi previsti, i ritardi sono occasionalmente inevitabili per via di fattori imprevisti. Non saremo responsabili di alcun ritardo o consegna fallita dei prodotti entro i tempi previsti.

Gli ordini possono essere cancellati solo entro 24 ore dall’acquisto, in quanto cerchiamo di processarli il più veloce possibile. Se un ordine viene cancellato entro le prime 48 ore, cercheremo di far fronte alla sua richiesta ma non possiamo garantirle che l’ordine non sia stato già spedito. Qualsiasi altra cancellazione sarà soggetta ad addebito e a una tassa di cancellazione di 15,00 euro.
Se un prodotto è stato già spedito, l’ordine non può più essere cancellato e il consumatore deve aspettare che il prodotto arrivi. Non sarà garantito alcun rimborso se il consumatore cambia idea dopo l’acquisto o non desidera tenere il prodotto.
Se il prodotto arriva con qualsiasi tipo di malfunzionamento o viene danneggiato durante la consegna, il consumatore può contattarci su it@oslobrands.com. e noi faremo il nostro meglio per assistere il cliente mandandogli un prodotto sostituto nel minor tempo possibile. La sua soddisfazione è la nostra priorità.